Responsable du traitement :
Laurie Fourniaudou, dont les coordonnées sont précisées dans les mentions légales.
Article 1 - Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes de manière licite, loyale et transparente :
Pour la gestion de vos commandes de formations, e-books et coachings :
Données : Nom, prénom, adresse e-mail, informations de paiement.
Finalité : Fournir le service ou produit commandé, assurer le suivi client.
Base légale : Exécution d'un contrat.
Pour l'envoi de notre newsletter et d'offres commerciales :
Données : Adresse e-mail.
Finalité : Vous informer de nos actualités et de nos offres.
Base légale : Votre consentement.
Lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux :
Données : Nom d'utilisateur, nom, prénom, et toute information que vous nous communiquez volontairement.
Finalité : Répondre à vos demandes.
Base légale : Notre intérêt légitime à répondre à nos prospects et clients.
Pour l'analyse et l'amélioration de nos offres :
Données : Données de connexion et de navigation collectées via des cookies et trackers (pixels).
Finalité : Comprendre comment nos pages sont utilisées pour optimiser l'expérience utilisateur.
Base légale : Votre consentement (recueilli via la bannière cookies).
Article 2 - Destinataires des données et transferts
Vos données sont traitées par Laurie Fourniaudou et peuvent être transmises à nos sous-traitants pour la réalisation des finalités décrites ci-dessus :
· Systeme.io : Pour l'hébergement de nos pages, la gestion des ventes et l'envoi d'e-mails.
· Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.
Ces sous-traitants peuvent transférer des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes au RGPD (notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).
Article 3 - Durée de conservation
· Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de la prestation, à des fins comptables et de preuve.
· Les données pour l'envoi de la newsletter sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction (clic, ouverture) ou jusqu'à votre demande de désabonnement.
Article 4 - Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : laurie@cahier-de-francais.com. En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 5 - Cookies et Pixels
Nos pages utilisent des cookies et des pixels de suivi (notamment ceux de systeme.io et potentiellement des réseaux sociaux comme Facebook ou TikTok) pour fonctionner et analyser le trafic. Une bannière d'information et de gestion du consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.